經城市售票網購買的香港管弦樂團音樂會門票均可使用換票服務,觀眾只須前往任何一間城市售票網售票處,並繳付每張港幣十元正的手續費,便可轉換門票到同一節目於相同場地的另一場次﹝如有﹞的音樂會。你可選擇轉換到相同或較高﹝須補回差價﹞的門票類別,此服務須視乎音樂會的實際銷售情況而定。所有經城市售票網售出的門票均不設退款。
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